La parola d’ordine è ASSISTENZA!

Secondo la nostra filosofia essere “installatori” non significa solamente fornire al cliente un prodotto, ma comporta anche offrire una serie di servizi a corredo, indispensabili per aiutarlo nella scelta del prodotto, assisterlo durante i primi utilizzi, garantirgli una manutenzione periodica a salvaguardia del proprio impianto, assicurargli tempi di riparazione brevi, ecc.

Troppi installatori vendono prodotti, incassano i soldi e poi “spariscono”!

Con questa affermazione non vogliamo accusare nessuno, ma è l’esperienza ventennale che ce lo fa dire; purtroppo questo atteggiamento è assai diffuso e si ripercuote sulle spalle del cliente. Non è sempre colpa dell’installatore, ma è facile comprendere che se non si ha una struttura adeguata alle spalle è impossibile garantire servizi validi, finendo con il prediligere sempre nuove installazioni alla cura del proprio portafoglio clienti.

A dimostrazione di questo ci sono le molte chiamate per interventi di riparazione e/o manutenzione, su impianti non di nostra installazione, che riceviamo quasi quotidianamente.

Il cliente è un bene prezioso e come tale va trattato!

 

 

Forniamo ora un elenco dei servizi gratuiti che offriamo a corredo di un’installazione sia essa di antifurto, di automazione o di altro genere:

 

· Garanzia 1-3 anni (a seconda della tipologia di prodotto);

· Preventivo in loco gratuito;

· Preventivo in azienda con configuratori di prodotto;

· Studio e progettazione su misura dell’impianto;

· Semplici e funzionali manuali di utilizzo;

· Reperibilità telefonica 12 ore al giorno (7.30-19.30) + 4 al sabato (8.00-12.00);

· Tempi di primo intervento (ripristino funzionalità di base) garantiti in 2 giorni;

· Negozio accessori / assistenza aperto 8 ore al giorno (8.00-12-00 e 13.30-17.30);

· Altri (su richiesta siamo sempre disponibili a migliorarci)

 

 

Oltre a questi per clienti con particolari esigenze forniamo servizi a pagamento:

 

· Pacchetti forfettari di manutenzione / riparazione annuale;

· Teleassistenza via modem su antifurti;

· Gestioni sistemi di allarme: recupero periodico dati;

· Gestione credito combinatori telefonici;

· Gestione dispositivi telepass e controlli accessi: recupero periodico dati;

 

Inutile ripetere che, anche in questo caso, siamo disponibili a prendere in considerazione ogni vostra esigenza e ove possibile trovare una soluzione che le soddisfi.

Elenco Servizi

AUTOMATISMI

Nuova sede a revello in  via envie 37

Per ulteriori informazioni:

MB Automatismi di Boaglio Mario - via Envie, 37 - 12036 Revello (CN) - p.iva 01918460047